这个问题可以先尝试关闭“快速启动”试下的，方法是：点击左下角Windows图标，点击”设置”，点击“系统”，点击”电源和睡眠”，点击右边蓝色字体的”其他电源设置”，点击左边这一列第二个的”选择电源按钮的功能”，点击”更改当前不可用的设置”，然后将“启用快速启动”前面的勾√给去掉，然后点击”保存修改”再重启希沃一体机就可以啦。如果还是不行的话，可以直接联系官方客服：400-186-2505，专业的客服人员会帮助您解决问题并指导您恢复正常使用的~