2023-10-24日在京东自营店购买的雷神主机,正常使用到2024-2-19日出现故障~联系京东自营售后返厂维修时间长达一个月,维修完成后给我回复没问题只重装了系统,但是收货后发现商品硬件被偷
换,价值300块的内存条被换成了一百多块左右
的,联系客服说是异常故障跟换,但是维修期间并未告知期问题损坏这是赤裸裸的欺诈消费者,第二天发现机器还有故障再次申请返修,期间多次联系京东售后,一直回复已返厂维修,通过其他渠道联系上厂家售后回复已开具检测报告返给京东,问京东客服回复就是已返厂,态度淡漠消极冷处理,承诺的180天性能故障换新也是各种理由推脱!时至今日历时两个月快三月都未能解决处理!#京东售后##消费投诉##消费者权益#
换,价值300块的内存条被换成了一百多块左右
的,联系客服说是异常故障跟换,但是维修期间并未告知期问题损坏这是赤裸裸的欺诈消费者,第二天发现机器还有故障再次申请返修,期间多次联系京东售后,一直回复已返厂维修,通过其他渠道联系上厂家售后回复已开具检测报告返给京东,问京东客服回复就是已返厂,态度淡漠消极冷处理,承诺的180天性能故障换新也是各种理由推脱!时至今日历时两个月快三月都未能解决处理!#京东售后##消费投诉##消费者权益#