会员管理的一个重要部分，就是满足消费者在任何时候、任何渠道一致性的购物体验。所以，全渠道会员中心的建设是改善消费者购物体验为中心的全渠道信息化建设的重中之重。
对于大多数的品牌企业来说，会员分散在第三方电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多等）、官方商城、APP、微信、代理商等多个购物渠道和营销渠道。所有，需要一个统一的会员中心，即是企业对全渠道数据整合清洗的基础，也是会员“一卡通”式体验的前提。
全渠道会员运营可以划分为以下四个部分：
1、建立统一的全渠道会员中心，对线上线下，全部营销渠道的会员进行整合，清洗汇总。同时，整合不同的会员等级，不同的会员积分规则，建立一个统一的、全域的、360°视图的客户资产管理中心；
2、客户画像：在会员中心，针对客户的行为特征、来源、分布、消费记录等给客户打标分析，了解会员的特征，为后续的精准营销做准备；
3、会员的精准营销：基于的会员的精准画像，我们可以对老会员做精准的营销，同时对于潜客我们也可以做到有效的触达。会员营销成本大幅降低，但是会员运营的效果显著提升；
4、数据分析：数据分析和以上三点，其实是一个循环的过程，我们对会员营销的结果进行数据分析，反馈给到以上三个环节，进行深度的优化；
做到以上四点，才可以实现会员的可触达、可识别、可运营、可分析。
目前不同渠道的整合方式大体分为下面两个方式：
1、第三方电商平台，通过“会员通”系统同步会员数据。品牌方开通“会员通”（阿里、京东），平台内部会整合品牌下所有店铺的会员系统，同时给出对外接口，品牌方可以在此基础上对接自己的中台，实现全渠道会员的统一。
2、手机号码匹配会员。对于大多数中小平台以及线下渠道是没有“会员通”这类系统的，就需要通过手机号码进行清洗匹配，这种方式的弊端在于，多数渠道获得的手机号为收货人手机号，不一定是会员的，而且随着国家对于个人隐私信息监管的不断收紧，通过传统方式手机号会越来越难直接获取。这时就需要品牌通过互动等方式引导消费者主动授权手机号给品牌方，数据更精准且适合在长期运营中使用。
但是从长远来看，会员唯一绑定的手机号，才是会员清洗最有效的清洗规则，对于电商平台会员，可以对线上会员先进行第一遍的会员分析和清洗，分类消费者和收货人的对应关系，再打通线上线下，进行全渠道会员整合；
另外，会员清洗工作之后，针对会员的等级管理，会员积分规则差异，也需要统一；因为全渠道会员的运营不仅仅是数据分析，还需要拿这些数据分析进行营销，例如，全渠道的积分、积分兑换、优惠券的管理、等级管理等。
对于品牌来说，可能存在自营店的VIP客户、超级VIP客户，而代理商这边是金卡会员、银卡会员，所以在会员线上线下整合的时候，会员的权益怎么统一，积分规则怎么统一，成为全渠道会员推行过程中最大的障碍。尤其是积分，当积分本身具有的价值较高时，对于积分的管理更是重中之重，每一个积分的来源、去处、时效、以及流转的路径等等都需要精准管理，否则可能会对品牌造成意外的损失。
对于品牌方，尤其是渠道比较多、比较复杂的品牌来说，不能过度追求一步到位，需要根据自身特点逐步完成整合。首先就是要确立会员是品牌的资产这一核心理念，在此基础上，先搭建基础平台，整合易整合的渠道，在形成一定体系后，逐步把大部分渠道整合进来。