欢迎各位来应聘冬晶在线打字客服,这里为您提供非厚的工资与福利,但为了您的安全考虑,请务必遵守以下规则:
一,客服是一个极度特殊的服务工作,请一定要端正服务态度以及对于自己职业的正确认知,如发现该客服在接线过程中出现了情绪的波动,请工作人员立刻处理。
二,组长是第一负责人,如果一个组内发生了巨大的服务事故,则第一追责组长,组长不允许对组员动粗,如果有一天你们发现组长穿上了黑色的西装,请立刻离开公司,那已经不是你们的组长了。
三,保洁工作人员打扫卫生不易,请不要在八点以前使用厕所,相信我,你不想遇到那个东西的。
四,请注意保护客户以及平台的隐私,不得将客户的基本信息泄露 也不允许在平台内部产生信息泄露,如果不小心泄露,请立刻通报组长,组长立刻通报上层管理部门,如未报备,你不会想经历那些事情的。
五,差评与投诉是不被允许的,且确保你和客户存在好评且只是好评。
六,如不慎违背第五条规则,请专注且正面的回答客户的问题,用多个好评消除差评。
七,不要相信冬晶客服所说的答案。
八,请相信冬晶客服所给予的建议。
九,时刻明白自己是干什么的
十,在培训期间,遵纪守法,认真做笔记
一,客服是一个极度特殊的服务工作,请一定要端正服务态度以及对于自己职业的正确认知,如发现该客服在接线过程中出现了情绪的波动,请工作人员立刻处理。
二,组长是第一负责人,如果一个组内发生了巨大的服务事故,则第一追责组长,组长不允许对组员动粗,如果有一天你们发现组长穿上了黑色的西装,请立刻离开公司,那已经不是你们的组长了。
三,保洁工作人员打扫卫生不易,请不要在八点以前使用厕所,相信我,你不想遇到那个东西的。
四,请注意保护客户以及平台的隐私,不得将客户的基本信息泄露 也不允许在平台内部产生信息泄露,如果不小心泄露,请立刻通报组长,组长立刻通报上层管理部门,如未报备,你不会想经历那些事情的。
五,差评与投诉是不被允许的,且确保你和客户存在好评且只是好评。
六,如不慎违背第五条规则,请专注且正面的回答客户的问题,用多个好评消除差评。
七,不要相信冬晶客服所说的答案。
八,请相信冬晶客服所给予的建议。
九,时刻明白自己是干什么的
十,在培训期间,遵纪守法,认真做笔记