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打字客服应用守则

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欢迎各位来应聘冬晶在线打字客服,这里为您提供非厚的工资与福利,但为了您的安全考虑,请务必遵守以下规则:
一,客服是一个极度特殊的服务工作,请一定要端正服务态度以及对于自己职业的正确认知,如发现该客服在接线过程中出现了情绪的波动,请工作人员立刻处理。
二,组长是第一负责人,如果一个组内发生了巨大的服务事故,则第一追责组长,组长不允许对组员动粗,如果有一天你们发现组长穿上了黑色的西装,请立刻离开公司,那已经不是你们的组长了。
三,保洁工作人员打扫卫生不易,请不要在八点以前使用厕所,相信我,你不想遇到那个东西的。
四,请注意保护客户以及平台的隐私,不得将客户的基本信息泄露 也不允许在平台内部产生信息泄露,如果不小心泄露,请立刻通报组长,组长立刻通报上层管理部门,如未报备,你不会想经历那些事情的。
五,差评与投诉是不被允许的,且确保你和客户存在好评且只是好评。
六,如不慎违背第五条规则,请专注且正面的回答客户的问题,用多个好评消除差评。
七,不要相信冬晶客服所说的答案。
八,请相信冬晶客服所给予的建议。
九,时刻明白自己是干什么的
十,在培训期间,遵纪守法,认真做笔记


IP属地:河北来自Android客户端1楼2024-04-03 21:56回复
    我入职了这家公司,经过了培训期一系列的事情,我越发感觉这里透露着诡异的气息。
    我这周接到了很多的差评,一个个投诉在我这里产生着,我额头冒着冷汗,不知犯了多少错误,当我发现电脑屏幕变红的时候,我才发现这项工作没有想象的那么简单。
    我记得有一些人泄露了公司的数据,他们好像消失了,更或者说他们从来就没有存在过。
    我之前好像咨询了冬晶客服,并相信了他,结果被组长毫不留情的指破,客户不认可这个方案,我很感谢他,他拉了我一把,我只听见那个红色小人在血淋淋的笑着,永恒的笑着,随着声音越来越小,我的内心也很快凝固了,大气不敢喘,大音不敢出。


    IP属地:河北来自Android客户端2楼2024-04-03 22:01
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      答案和建议的区别是?问问题得到的是答案,客服主动提供的就是建议?


      IP属地:湖南来自Android客户端3楼2024-04-04 08:31
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        经历了一系列诡异的事情,突然在桌子底下发现了新的规则。
        一,请确保文明用语,确保你接的是人类且只是人类。
        二,在平台上不会出现带着鲜血人肉的头像,如果您发现了有鲜血人肉的头像请马上报告给上级
        三,永远都不要想着从这家公司辞职。
        四,请时刻谨记,保护好自己
        五,客服是一种只会且只能解答问题的物种,永远不要视图挖掘客户的隐私,如果挖掘了,请马上到非正常管理所报备。
        六,珍惜生命,好好工作
        七,下班后不得暴露自己所说的一切
        九,(红字)撕掉纸条
        十,(红字)活下去


        IP属地:河北来自Android客户端4楼2024-04-04 19:07
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