在一个春风和煦的3月,某人在京东自营店购买了一台微星显示器,满心期待地等待着它的到来。3月12日,当他签收那个沉甸甸的包裹时,他的心中充满了喜悦。然而,好景不长,显示器的屏幕边框问题很快浮现,像是一道道裂痕在他的心上蔓延。
某人怀着一丝希望,于3月19日联系京东退货,却被告知已超过七天退货期限。他的心沉了下去,因为他清楚地记得签收日期是3月12日。京东平台和微星售后却异口同声地说是3月9日,这让小李感到困惑和无助。更令人沮丧的是,上门检测的人员并未出现,只是让他通过手机拍照,随后草草结束了检查。
微星自营店的态度更是让人感到愤怒。他们先是以超过七天为由拒绝保修,随后又说是人为造成的损坏。当某人坚持要求物流给出明确答复时,他们开始敷衍塞责。3月20日,京东客服打来电话,依旧坚称签收日期为9日,但物流专员却在同一天上午明确告诉他签收日期是12日。在多次举报和更换专员后,新的专员终于承认签收日期为12日,但这次他们又以超过七天为由拒绝退货。
微星售后开场王炸:“疑似人为”我们不得不赞扬微星客服的严格训练,每一位微星客服都以最高规格服务顾客,哪怕随便是一名微星售后为我服务都可以通过目视给出疑似人为的处理结果,从而诱导我承认人为后完美拒保
可怜的楼主,哪怕把他的卡姿兰大眼睛瞪的酸痛,也找不到人为损伤,无能的维修人员,光凭截图,无法做出人为定损而训练有素的微星员工可以迅速做出疑似人为这一拒保试探,微星,你好强
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