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Supreme上海小程序客服误操作人为关闭订单

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作为多年Supreme 老粉,Supreme好不容易来中国开出第一家店并同步线上小程序发售就遭线上客服误操作被取消订单,定价全球最高却还是一贯极差的购物体验。
上午10点发售成功付款抢到本周week6的科米蛙冲锋衣,下午咨询线上客服订单能否改收货地址,客服回复订单不支持修改地址后便没有继续对话,一小时后突然提醒订单取消并收到退款。我过了几分钟打开小程序商店发现突然这件衣服有了一件L的库存(我买的就是L码),但没有付款成功,很快库存没了。
马上问客服,客服开始说是因为我咨询能否改地址,答复我后因我没有再回复他们系统默认把我订单取消了。
我说订单取消需要征得我的同意吧客服就开始拖延时间,说是今天订单量大系统可能会误取消订单,最终也给不出解决方案。客服无故砍单,不知道这种情况是否有方法维权,发出来分享一下。


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2024-03-23 22:59回复
    这次我想买的也都没了,这价格说不买和买的不会是一群人吧


    IP属地:河北来自iPhone客户端2楼2024-03-24 00:28
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      到嘴的鸭子飞了?


      IP属地:美国来自iPhone客户端3楼2024-03-24 00:32
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        原来是你 我在群里看到别人说你的事,心疼 直接打电话举报维权了


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2024-03-24 00:34
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          还有这种事……绝了


          IP属地:北京来自iPhone客户端5楼2024-03-24 01:31
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            就是锁订单,我跟你一样拍完了给你退款,线上直接售空。


            IP属地:北京来自iPhone客户端6楼2024-03-24 03:48
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              bd


              IP属地:英国来自iPhone客户端7楼2024-03-24 05:14
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                有点扯


                IP属地:浙江来自iPhone客户端8楼2024-03-24 07:28
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                  这……


                  IP属地:天津来自iPhone客户端9楼2024-03-24 09:35
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                    5000多买啥不好…


                    IP属地:澳大利亚来自iPhone客户端10楼2024-03-24 11:17
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                      刚好 你还不如找代购买


                      IP属地:浙江来自iPhone客户端11楼2024-03-24 13:26
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                        bd


                        IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2024-03-24 13:29
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                          他发的顺丰 下回改地址 让寄出来后在顺丰里改


                          IP属地:湖北来自iPhone客户端13楼2024-03-24 14:55
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                            感觉是故意的,正好也没货,或者倒卖一手


                            IP属地:广东来自iPhone客户端14楼2024-03-24 16:58
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                              难蹦


                              IP属地:山东来自Android客户端15楼2024-03-24 22:27
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