当时已经年底了，店铺说年后有时间处理，我也接受了。正月十几后我又问了好几次，但仍是没有任何反应，客服也说催了几次了还没有回复

此时已经历时一个多月了，我再次询问进度后，客服直接把老板微信推我了，随后我便加了微信以及电话询问进度。 我跟老板说已经一个多月了，客服也催促几次了还没反应，这是怎么回事，老板说他问一下，随后便回复我说可以免费换对新的发给我。至此我也高兴，虽然耗了快两个月，但老板一出面很快就有结果了，还给免费换新，随后便联系他给了地址。如果事情到这里就结束了，那无疑是个好结局，但今天收到后又出现了新波折

今天中午快递到了后我立马去取了，然后惊讶地发现寄错了，寄了两只右耳，我哭笑不得地告诉老板，然后准备再寄过去重发一次。而此时也已经历时两个月了，两个月才收到耳机还发错了，我也是有点无语，便发到hifi群里吐槽此事，吐槽这服务不行，两个月才解决还搞出这种乌龙，群友们看到这事，便说这不得发帖发视频施压，我也表示没必要，毕竟他们也给免费换新了，好歹省了几百块钱呢，也说不了人家啥

此时一位热心群友看到我的吐槽，说他认识七赫兹的人，可以帮我说一下，我也很感谢表示麻烦他了。可他联系后，老板看到我的吐槽不高兴了，表示我都给你免费换新了你还这么抱怨，当即打电话过来和我对线。我说我等了两个月才处理完，结果耳机还发错了，我说我这吐槽有什么问题，我从始至终有什么语气恶劣，有什么歪曲事实，有什么诋毁的吗？他们说这不得上眼药上压力，我还在维护你们说没必要。我只吐槽两个月还弄错了这件事有啥问题？
而他却说你催了两个月我知道吗，这店铺是天猫的又不是我们自营的，你找店铺催有什么用？以及过年不营业你不知道？我说好，如果这个店铺不是你们自营的，那确实是我的问题，我找错店铺了，可客服说初十营业，那初十到现在又一个月了，那这货真价实的一个月没反应又是怎么回事，这期间客服切实地催了你们几次没反应又是怎么回事？
此时老板很不高兴，说我免费给你换新你还这么多抱怨，直接表示你这耳机我不管了，我免费换还这么多事。我说我一开始就表示愿意付费寄修，你要收费的话我没有任何意见，他却表示你付费我也不修了，哪这么多事，你哪买的去哪自己找售后吧

总之，老板现在可能觉得他帮人免费把坏的耳机换了对新的，虽然发错了但一分钱没收已经仁至义尽了，结果对方还这么多事，还抱怨他家服务质量不行，所以来气。
那我这边就高兴吗？我年前寄的耳机，你们自己说当时没时间处理，然后拖到年后拖了两个月；你说店铺是淘宝天猫的不是你们自营的，那我耳机寄的地址还是第三方吗？是不是你们自己的总部？客服催了一个月没反应又怎么解释？你免费帮我换新我当然非常感激，那两只一样的这种低级问题是不是你们自己搞出来的？而我吐槽的是这一件事吗？回复慢，处理速度慢，两个月时间最后还搞出这么个乌龙，我吐槽这些切实存在的问题有什么不妥？看见用户的反馈第一时间不是确认是否属实，不协商沟通消除误会，而是第一时间发微信和打电话辱骂对线，这就是你的态度？

他觉得他无辜冤枉没问题，那问题在谁那里？不是你们自己售后对接不行？不是你们自己工厂店铺犯的低级错误？说我免费换新还事多抱怨没良心，但这是我自己开口要白嫖的吗？我一开始就说愿意付费寄修，你现在以免费为由说我事多是不是道德绑架？
我全程态度都很温和，等了两个月我都没抱怨，和他和客服说的时候都非常有素质，甚至还表示感谢；直到今天才忍不住在群里吐槽了几句，而他被我问了三次就开始不耐烦了，最后还直接打电话发微信开喷了。