2023年2月19日上午，我老婆在广西玉林市第一人民医院口腔科就诊，主治医师李建军帮她做了智齿拔除术，拔除右侧上下智齿，拔牙之前李医生没有和我老婆沟通过关于拔智齿的任何潜在性问题（比如会导致神经损伤等），也没有讲解其中的复杂性，拔牙前拍有片子，李医生看了片子以后，说可以一次性拔除一侧的上下智齿。拔吧，没想到就出事了。
拔牙手术后我老婆的右侧下嘴唇及周边部位麻木、疼痛，进食和说话触碰到嘴唇及周边部位都会加剧疼痛。我老婆跟我说手术过程很不顺利，拔牙过程中她能感受到锤子一下一下很暴力敲击。我们后面去过玉林市第一人民医院找李医生复诊，他告诉我们这是神经损伤了，他也不知道应该怎么办了，他拔了几十年牙，也是第一次遇见！
我和老婆先后又去到了广西医科大学附属口腔医院、广西医科大学第一附属医院治疗，但没有任何治疗效果。神经损伤导致的麻木、疼痛感一直折磨着我的老婆，我现在不知道应该怎么办，看着她难受，我的心也很难受。
2023年9月份，我们又去到玉林市第一人民医院复诊，但是后续治疗也没有任何效果，各种能试的办法都试了。