雷士照明的京东客服有多恶心

214元买的雷士照明灯，有问题灯亮不了，要求换新，换新的灯到了站点，拖了3天都不配送，联系快递员快递员说离职了，多次联系客服客服都只说抱歉在催，要求赔偿，客服说无法赔偿。现在京东都这么恶心了？产品直接问题不给赔偿也不给我送货，这损失我自己承担？

单号哦~

不感兴趣

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删贴类型：
图文贴
贴子状态：
已删除，可申请恢复
删贴理由：
您2024年02月09日在京东商城吧发的贴子【你相信的京东和我遇到的京东.真的不一样】因存在涉嫌引流行为被系统删除。
删贴时间：
2024-02-09 13:50
贴吧用户_57JNa3V
2024-02-09
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2024年2月2日19:13在凡客诚品男装京东自营专区(显示自营)购买2件外套，购买时商品显示页2024年2月5日送达，准备过年时穿，6日晚上己到我们市营业部，因湖北孝感极端天气影响，京东快递显示延误到2024年2月7日送达，可以理解，到7日没有配送，8日时上午10:30京东快递显示配送中，到8日中午12:21配送员在没有与我沟通的情况下直接退回我的商品，与京东线上客服沟通，回复是我拒收，而配送员根本没联系过我，拨打京东快递提供的配送员电话一直忙线中，联系不上，后来拨打之前京东快递另一位配送员电话通了，回复说京东快递太多不送了，一批千余单直接退回武汉，我问怎么没打电话沟通下，回复退单太多没法一一回复，京东APP上也显示物流退回，订单也被京东单方面取消，退款。你以为的京东自营商品好，快递可靠，快递时效有保证，现在的京东店大欺店，客户付款完成的订单想取消就取消，诚信何在，与线上客服沟通就回复会与物流核实，结果说京东快递爆仓送不了，这样解决了。现在己在北京12315投诉，如不能解决，准备到北京互联网法院起诉，请教吧里有过类似情况的高人指点，商品价值不高，但不忍这口气，这有点欺负人。