我之前发过相关的帖子，但是引来了一些反对的声音，迫于压力，我删除了帖子，但是最近看到好几个吧友遇到使用套外流量而产生高额费用的问题，退费时也不能完全退费，在这里重新写一下关于移动退费的内容。首先，移动退费在半年内，也就是六个月，在在线客服那里可以申请四次退费，在线客服的权限有四种，它们分别是半年内一共退一次；半年内一共退两次；半年内一共退四次；半年内无论退多少次都可以退一次。最后一种权限的客服很稀有，我只遇到两次。然后，超出四次的还想退，就要找有上面说的第四种权限的客服，不过太少了，不推荐这么做，最好在线客服处理，然后他会告知无法处理，帮你转交给客户经理，这时候耐心等待就可以了。有时，客户经理不给你退，你可以重新找在线客服帮你联系客户经理，仍然不给退就投诉到10080。最后，我看到有些吧友退费不能完全退，这是因为客服权限不够，你可以让他帮你联系客户经理，让客户经理帮你处理剩余费用的退费。我要讲的就这么多，如果有什么不明白的，你可以在评论区留言，我会尽快回复你。很高兴能帮到你，再见！