这个问题可能有多种原因，以下是一些建议：
1. 确认网络连接稳定。如果云存档无法同步成功可能是由于网络问题导致；
2. 检查是否正确安装了游戏和Origin平台，并确保它们是最新版本；
3. 如果上述步骤无效，可以尝试关闭游戏的自动存档功能或使用本地存档代替云存档进行备份。