22号买的东西，商家一直不发货（没有任何通知），1号打电话给客服客服说他们也联系不上商家，让我申请退款，（当时已经超时了！！！客服打了商家一次电话没接通，就再也没管过了）3号我点的申请，结果三号商家就发货了！继续联系商家申请退款他就说已经发货了无法拦截要我拒收，我又打电话给客服客服也是说拒收，但是拒收的运费要我自己掏！我买东西20多年，还没见过这样的，商家超时不要脸，还把人当猴耍！客服不管事情不说还颠倒黑白，拒收的运费还让我掏钱，说是产品没有任何问题，退回要付钱的，我就想问问凭什么这个钱我出，超时拒收，还要自己掏钱这是什么天理？