( 2m 26s ) Lsrell: 是
( 3m 13s ) Lsrelll: "IP_Geolocation": "威海-CN" "IP_Geolocation": "美国",
( 3m 44s ) Lsrell: 我在这个位置没有朋友
( 3m 54s ) Akash:我会帮你的。
( 4m 3s ) Akash:请分享 EA 帐户电子邮件。
( 4m 22s ) Lsrelll: q1771449114@
网页链接 ( 5m 51s ) Akash:谢谢!
( 6m 44s ) Akash:我已发送验证邮件,请查收。 该电子邮件的主题行是“验证您的 EA 帐户的所有权”,您可能已在收件箱或垃圾邮件收件箱中收到该电子邮件。
( 8m 45s ) Lsrell: 未收到
( 9m 42s ) Lsrelll:它会发送到当前链接到我的帐户的电子邮件地址还是我之前使用的电子邮件地址?
( 10m 45s ) Akash:用于注册 EA 帐户的旧帐户。
( 12m 40s ) Lsrell: 730065
( 13m 7s ) Akash:谢谢!
( 14m 17s ) Lsrelll: 我的帐户在十月份被黑客入侵,这个电子邮件地址是 ea 支持人员在找回我的帐户时帮助我更新到 Outlook,也许黑客再次入侵?
( 14m 41s ) Akash:我明白了。 别担心,我更新了您的旧电子邮件并将密码重置链接发送到您的电子邮件。
( 14m 55s ) Akash:请重置密码。
( 15m 22s ) Lsrelll:所以你已经更新回旧的电子邮件了?
( 16m 10s ) Akash:是的!
( 16m 22s ) Akash:此外,启用登录验证以提高安全性。 您可以在此链接上找到更多信息:https://help.ea.com/en/help/account/ea-login-verification-information/
( 16m 26s ) Akash:请执行以下步骤以确保您的帐户安全:
更改您的电子邮件帐户的密码并激活您的电子邮件的登录验证。
在任何链接的第一方平台(例如 Steam)上重置密码。
在您的电脑上运行防病毒检查
( 18 分 22 秒 ) Akash:我会将您的案件升级至服务条款团队,提出针对《Apex 英雄》禁令的争议。
( 18m 29s ) Akash:我们的团队将审核此案例,一旦有更新,他们将通过您的电子邮件与您联系,这可能需要最多 10 天的时间。
( 18m 33s ) Akash:一旦案件有更新,您可以在这里查看:https://help.ea.com/en/my-cases/
( 19m 51s ) Lsrelll: 密码已更改
( 20m 10s ) Lsrell: 谢谢!
( 20m 48s ) Akash:欢迎!
( 21m 22s ) Lsrell: 那我就等他们调查了
( 21m 36s ) Lsrell: 再见
( 22m 6s ) Lsrelll: 会发邮件到2940348008@
网页链接 吧?
( 22m 8s ) Akash:谢谢!
( 22m 17s ) Akash: 是的,请发送至帐户上更新的电子邮件。