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求助

怎么可以投诉顺丰且有用

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数码产品说外观无破损然后不理赔?想知道大伙们电子产品内部出了问题,怎么能让顺丰赔付,这个态度我无法接受。按照顺丰的意思,只要外观没问题跟他们都无关,以后谁还敢用顺丰#顺丰理赔#


IP属地:浙江来自iPhone客户端1楼2023-11-22 10:57回复
    如果你希望投诉顺丰并确保有效解决问题,你可以采取以下步骤:1.收集所有与投诉相关的详细信息、订单号、日期等。2.拨打顺丰客服电话或使用在线投诉渠道,详细陈述问题。3.在交流中保持冷静和礼貌,表达你的诉求及期望得到解决的方式。4.如果初始投诉未能解决问题,可以升级投诉给顺丰的高级管理层或监管机构。5.保留所有通信记录及凭证,以备将来可能需要使用。投诉时务必坚持合理要求,并相信问题会得到适当处理。


    IP属地:福建2楼2023-11-22 11:12
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      您好,我是顺丰客服,上述内容方便提供一下单号吗,我们尽快核查处理,谢谢!


      IP属地:广东3楼2023-11-22 20:19
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        这种本来就不好赔,你发货前有拆开内部拍照吗,你没有拍照和录像保存证据,谁知道你是不是发货前动了手脚,怎么可能就因为你一句话就赔给你。
        还有就是,数码产品,打包时总不可能给你拆开把产品里面也给你塞上泡棉吧,只能是从外部塞泡棉给你保护。
        所以,你要确定是顺丰保护措施没做好才能理赔,其他的就别想了


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-11-22 21:16
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          给王卫打电话


          IP属地:山东来自iPhone客户端5楼2023-11-23 10:01
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            IP属地:缅甸来自iPhone客户端6楼2023-11-23 10:04
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              外观无破损,说明没有外部导致损坏的地方,那么你出现功能问题,关运输有什么关系?(总不可能说寄部手机,包装没问题,手机外观没问题,但是手机不开机,就是运输导致的吧?)要先让运输方承担责任,你得先举证证明是运输导致的


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-11-23 23:36
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