对于您遇到的问题，亡星余孤（可能是指《无人幸存》）无法启动并且重新下载也无法解决。以下是一些可能的解决方案：1. 检查游戏兼容性：这款游戏可能与您的系统不兼容。您可以尝试在Steam中右击该游戏并选择“属性”，然后选择“兼容性”选项卡，查看是否有与您的操作系统版本匹配的兼容性设置。如果存在这样的设置，请选中它并保存更改。2. 更新或修复游戏：可能游戏的某个文件已损坏或者版本过旧。首先确保你的游戏是最新的版本。如果不是的话，可以尝试卸载后从官方网站或其他可信来源重新安装最新版。另外也可以访问游戏的支持论坛或在相关社区发帖寻求帮助。3. 检查硬件要求和驱动程序：《无人幸存》是一款生存恐怖类冒险解谜游戏，对电脑配置有一定的要求。需要CPU达到Intel Core i5-4670K @ 3.4GHZ (或AMD Ryzen 5 1500)以上、内存8GB以上以及至少90GB的存储空间等基本条件。如果没有满足这些需求可能会导致游戏不能正常运行。此时应考虑升级相应的组件或更换符合要求的设备。同时也要确认显卡驱动是否为最新的稳定版本，如果有更新的驱动可以使用则建议及时更新它们以确保系统的稳定性及性能的正常发挥。此外还需关注散热问题特别是高端处理器通常会有较高的热量产生一旦出现严重过热情况也会导致类似的问题所以使用散热风扇或者其他措施来降低温度也是很重要的一个环节。4. 重装系统：如上述方法均无效可以考虑通过重装Windows系统来解决此问题但在这之前务必备份好重要数据因为这将彻底清除硬盘上的所有信息。可以在微软官网找到Win10系统的镜像文件进行下载然后利用U盘装机等方式来完成系统的重装操作(记得关闭安全防护软件避免误删其中的文件造成不必要的麻烦)。当然如果您觉得这样做比较困难还可以直接联系专业的技术人员来进行远程协助服务这样会更加便捷高效地帮您解决问题！