什么叫爱？
就是用对方需要的方式表达你的好，而不是用自认为好的方式强加于人。
什么叫沟通？
就是用对方的语言讲述你的道理，而不是用自己的语言讲述自己的道理。
什么叫销售？
就是让客户觉得他占了你的便宜。而不是把自认为便宜的东西卖给客户。
什么叫好感？
就是让别人觉得他在你眼中有多么优秀，而不是自己证明自己有多优秀。
什么叫辩论？
就是用对方的逻辑证明你的观点。而不是用自己的逻辑证明自己的观点。
什么叫理解？
就是用对方的立场看待自己的观点，而不是站在自己的立场强调自我感受。
在任何时候，我们都需要时刻洞察对方，比如对方的需要，对方的语言，对方的逻辑，对方的感受，对方的优秀，对方的立场等等。