华为D16鼠标滚轮无法使用,但触摸板可以正常工作,可能是鼠标滚轮硬件故障或驱动缺失。可以尝试以下方法解决问题:1. 更新驱动。前往电脑制造商官方网站或设备制造商官方网站下载最新的触控驱动程序,并按照安装指南进行安装。更新驱动程序通常可以修复软件相关的问题。2. 检查硬件连接。确保触摸屏与主板之间的连接良好且无松动。如果存在损坏或松动,请联系技术支持以获取进一步帮助。3. 执行系统故障排除。在Windows操作系统中,运行“设备管理器”来检查是否存在任何与触摸屏相关的错误标志或警告符号。如果有,请右键单击该设备并选择“卸载”,然后重新启动计算机以重新安装相应驱动程序。4. 清洁鼠标滚轮。如果鼠标滚轮被灰尘或其他杂物堵塞,可能也会导致无法翻动页面或缩放。如果尝试以上方法仍然无法解决问题,建议联系该电脑的技术支持或者专业维修人员进一步帮助解决。