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求助

宽带资源没覆盖可以投诉吗?

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我们旁边两栋楼都有,就我这里没有,客服说左右两个电箱都不管我们这栋楼的,然后我看他和本地师傅的聊天记录里,师傅说我们这栋要拉宽带难度比较大,一般他都是劝退用户,所以我想问如果投诉的话有用吗?电信实在太贵了,而且融合套餐的手机卡我都不用


IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-09-16 13:07回复
    如果您的联通宽带出现问题,可以尝试以下投诉途径来解决:1. 首先,您可以向联通客服进行投诉,反映您的问题和情况,并要求他们解决。可以拨打联通的客服电话10010,向客服人员说明您的问题和情况,并要求他们尽快解决。如果客服人员无法解决您的问题,他们可能会向上级或相关部门进行反映,寻求更好的解决方案。2. 如果联通客服无法解决问题,您可以向联通的集团投诉电话进行投诉。联通的集团投诉电话是10015,您可以拨打这个电话反映您的问题和情况,并要求他们解决。如果集团投诉电话无法解决您的问题,他们可能会向工信部等相关部门进行反映,寻求更好的解决方案。3. 如果以上两个途径无法解决问题,您可以考虑向工信部网站进行投诉。工信部是中国的通信行业监管部门,他们可以对联通等通信企业进行监管,并促使其解决问题。您可以在工信部的网站上提交投诉信息,他们会尽快处理您的问题。4. 如果您认为自己的权益受到侵犯,还可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。这些部门可以对联通等企业进行调查和处理,并保护消费者的权益。在投诉过程中,建议您保留好相关证据,如通信记录、缴费记录等。同时,您还可以咨询法律专业人士,了解自己的权益和法律保护措施。希望这些信息能够帮助您解决问题。


    2楼2023-09-16 13:37
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      2025-09-23 04:36:41
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      同问,一模一样,我家对面那栋楼有资源,打了好几次电话就是不给我拉线


      IP属地:广东3楼2023-09-22 11:11
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        楼主解决了吗?


        4楼2024-05-23 22:34
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          我也是一样,这栋楼有电信和移动,就是没联通,说高层楼拉线难度太大,让换其他运营商。
          电信资费贵得不符合我的使用场景,移动又不想用。已经提了投诉工单,之后不跟进再投诉到工信部看看了。


          IP属地:广东5楼2024-10-11 16:00
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            多数有一个网线,其他没有网线证明被有网线的买断了,我们九栋高层只有联通网,网还不好升级加套餐涨价,邻楼电信移动网都有,打算按电信网就说没有线,这不就是被联通买断了吗?和谁说理去。


            IP属地:辽宁来自手机贴吧6楼2024-12-25 21:21
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