遇到这种情况，可以尝试以下解决方法：1. 联系快递员：您可以拨打快递员的电话或者通过微信等其他联系方式，告知他们您并没有收到包裹，也没有收到任何关于包裹已经到达的信息。请他们重新确认一下是否正确投递了包裹。2. 查询丰巢柜信息：如果您知道小区附近有多个丰巢柜，那么可能存在误会。可以尝试在丰巢官方网站或相关应用上查找这些丰巢柜的具体位置和营业状态，也可以询问物业工作人员获取帮助。3. 与物业管理公司沟通：如果快递员没有按照您的要求将包裹放在指定位置并且与您沟通无果的话，您可以试着与该小区的物业管理公司进行交流。他们可能有相关的规定来处理此类问题。但需要注意的是不要让保安感到你在抱怨或者对他们有所不满，而是以友好协商的方式解决问题。4. 通过投诉渠道解决：如果以上方式都不能很好地解决问题，可以考虑向相关部门投诉。例如，消费者协会、邮政局等等都是有效的途径。在这些机构中说明问题的具体情况并提供有关证据可能会有所帮助。最终一般会有一个合理的结果反馈给你以及为你提供解决方案 。5. 网络舆论力量求助：利用网络社交媒体发布你的情况并寻求关注和支持也是一种可取的方法。有时一些网友可能会分享类似的经历并提出解决问题的建议，从而有助于你找到合适的解决办法。此外还有专业客服平台能更快速高效的协助解决问题。6. 注意隐私保护：在整个过程中要注意个人信息的保密性以免被不法分子利用造成损失。同时避免直接跟陌生人交易以防发生诈骗事件保障自身安全和经济利益。最后一定要保留好所有相关的信息和证据以便日后维护自己的权益之需 。

宝~您以后可以试下这样做：
1、收件地址直接填写丰巢柜地址，或注明让快递员投递至丰巢柜，一般配送员会按您的要求放置在丰巢哦；
2、已寄出的可联系快递员或快递公司说明需求，选择派送至丰巢柜即可；
3、部分商城购买商品可选择代收服务，您可在下单购买时选择您收件地址附近的丰巢柜哦。