在服务方面，为确保服务质量的不断提升，中华寿险积极推动数字化应用，重磅推出运营在线视频服务管家，助力疫情期间客户零接触业务办理，实现线上服务再升级。运营在线视频服务管家以视频互动技术为支撑，

通过视频连线、

示例推送、人脸识别、OCR识别、

在线定位等功能，支持全渠道四大场景的接入。

值得一提的是，中华寿险与保民联系约定具体服务时间后，保民会收到服务受理成功的通知短信，通过短信链接即可自动唤起应用小程序，输入预约的电话号码，

就能与工作人员视频通话，随时随地享受“零距离”视频服务，流程直接便捷，沟通简单轻松。中华寿险不断强化服务实力，将其作为公司不断前行的重要动力。

数字化潮流是大势所趋，相信中华寿险将会继续以数字化、智能化服务为有力途径，为保民带来更好的服务！