前几日，南郭上村社区网格员在辖区巡查时居民反映：中天锦庭小区1期6号楼地下车库有漏水现象，希望社区帮忙解决此事。在详细了解情况后，网格员第一时间联系中天锦庭小区物业，一同前往现场进一步查看情况。

由于情况复杂，物业工程部工作人员一时半会儿也查不到漏水原因，只能一点一点进行排查。经过几天的不懈努力，漏水原因终于被找到：系楼上业主的空调落水管脱落导致空调排水直接进入墙体。针对这一情况，小区物业工作人员想方设法，制订维修方案，安排专人采购所需材料。
日前，经过物业工作人员的维修处置，漏水问题得到了妥善处理。空调落水管引流完成，消除了安全隐患，避免了矛盾的进一步升级。

南郭上村社区急居民所急，想居民所想，把矛盾化解在“家门口”，“消化”在网格中。今后，南郭上村社区将继续聚焦居民生活诉求，为居民提供更贴心、更周到的服务。