快递是昨天下午1点50到的，是一本书，我是当天8点01凭取件码取的快递，但开柜后是空的，我跟着网上点取件遇到问题-取件异常，但填信息时手机号取件码明明没错，却一直告诉我填写信息有误，查了监控发现在两点多时的（放完包裹没多久）有人打开了我快递所在的快递柜，但是我淘宝上没显示货物被取走，是在我八点取是才提示的，我还只是个学生，书是自己攒钱买的，真的很着急，希望有人帮忙解答一下，真的非常感谢！！!(顺带一提，我不清楚会不会是故障开错门了，但当时我再次输取件码时确实显示货物被取走，如果是的话，也希望吧友们解答）再次感谢啊！！！