我踩中中国电信的一个坑
三年前，夏日的仙女山镇游人如织，百业兴旺，盛况空前。各小区门口，集贸市场，甚至公路边上，形形色色推介产品和服务的电喇叭声此起彼伏，其中最引人驻足的就是几大网络营运商推出的宽带服务项目了。
我在仙女山镇买房旅居已有十多年了，目睹仙女山镇的成长，真切感受着改革开放带来的经济奇迹。早先这里的网络服务只有广电一家，要想安装宽带就得包年，哪怕你每年只来这儿住一个月也得交一年的资费，这很让人憋闷，可没别的办法。后来，移动、联通、电信等运营商先后加入，于是我们有了选择自由：或包年，或包月，还有各种优惠套餐可供比较和选定。这当然是好事。
2019年5月某天，我迈进了中国电信仙女山镇的营业点。我知道电信公司宽带的信号质量口碑不错，想了解他们的一些服务项目。我说某公司广告若安装他们的宽带，费用可低至每天1元钱。负责接待的女士告诉我说电信的几个套餐可能更优惠。就是一次性交足一年或两年的资费，之后就可以不包年了，而是根据自己的实际需要时间购买宽带服务。先交一年还是两年包年资费的区别在于以后享受包月服务的价格不同。我当即被一次交足两年资费的套餐优惠给吸引住了。因为这项套餐在两年结束后就可以按每月30多元的价格买到中国电信的宽带服务了。我想我每年也就在这里住一两个月，这项套餐是最划算的。于是当即就在那里签订了协议，交了钱。（印象中各种费用加起来共八九百，具体多少记不清了，收据也不知搁在哪里了。）第二天工程师就来我家安装好了，信号正常，一切OK。
我很高兴，自以为作了一个很好的选择。我想，虽然第一次缴费比较高，但是两年后，我就可以住一个月开通一个月，每月只须交30多块钱，真正便宜到一天一块钱了。我没交钱，到时网络就自动停掉，第二年我上山了，再去交钱开通就行了。既方便又合理。电信的这种服务真好。于是我还把自己用的联通卡号携号转网为中国电信，并且把我在涪陵的两套房子的宽带都换为电信的。
谁知好景不长。2020年就遭逢那个疫情爆发，提心吊胆的，全年没上山避暑。不过这一年的宽带费已经缴了的，我也没考虑这事。
2021年，疫情蔓延，各地“封”焰四起，行动十分不便。这一年我还是没上山。这一年就该享受用一个月缴一个月钱的宽带服务了。但是我没上山，没去开通，所以也没考虑山上居室的宽带问题。
到了2022年7月，我把山上这套房子租给了一位朋友避暑。这就需要开通宽带服务了。谁知仙女山电信营业点却告知我，没有去他们那里申报停机，要补缴21年全年的资费！！这简直是晴天霹雳！我说你们当时安装的时候为什么不讲清楚呢？她不正面回答我的问题，一是一味说这是电信的规定，不补缴就不给开通。我气得脑壳发懵！当即向10000号投诉。
10000号很重视我的投诉。不久，武隆区营业厅的一位女士跟我联系协商这个问题。她提出要我多交一个月的资费，然后再根据需要购买开通时间。也就是说我要开通两个月的宽带得交三个月的资费。理由是我去年没及时去营业点报停机。而且反复告诉我今后不用宽带的时候一定要拿身份证去报停机。她还好心告诉我：这个套餐还绑定了一个座机号码，报停机的时候一定要把座机号码一同停掉，不然的话，会产生每个月5元的座机费。我的天！我还不晓得有这一道机关！于是我很感激这位工作人员的好心提醒。多交一个月的钱也才多30几元，我当即就同意了她提出的这个方案。而且还很感谢她。
县城营业厅那位女士反复告诫我以后下山时一定要去点上报停机哟，不然又要有麻烦的。由于我本人还在涪陵的，我就问，可以在涪陵电信营业厅去办理停机申请吗？那位女士说，只要是大的电信营业厅，应该可以办的。让我去试试，不行的话，到时再到武隆来办理。我觉得这位女士十分通情达理，还一再感谢她。
到了8月底，我去涪陵高笋塘电信营业厅申报停机保号，按照先前武隆那位女士的提示，停机保号，特别提出有个座机号也要停掉。办事员告诉我，按我说的办了，不知是否成功。如果不成功，我会收到短信通知的。之后我没有收到短信通知，我知道办理成功了。觉得这次终于把这些程序弄清楚了，很是愉快。
今年，我自己一家终于上山避暑了。7月15号那天，驱车来到木里小镇阔别三年的避暑房。16号上午，高高兴兴的去镇上电信营业点办理宽带开通事项。
办事员拿去身份证，在电脑前看了一阵后告诉我：你去年是在涪陵办理的停机业务，你的套餐已经被他们给取消了！现在你已经不能享受原来的优惠，我们可以给你办新的套餐，每月宽带费68元再加电视费10元。！！！把人都气昏了！
向10000号投诉。下午，有电话回复，是涪陵电信营业厅打来的。解释我这个号码停机后，套餐也就被取消了。我不服，问当时报停的时候为什么不明确告诉我。对方说那只有由武隆来处理了。我当然再次向10000号投诉。我一再告诫自己，
三年前，夏日的仙女山镇游人如织，百业兴旺，盛况空前。各小区门口，集贸市场，甚至公路边上，形形色色推介产品和服务的电喇叭声此起彼伏，其中最引人驻足的就是几大网络营运商推出的宽带服务项目了。
我在仙女山镇买房旅居已有十多年了，目睹仙女山镇的成长，真切感受着改革开放带来的经济奇迹。早先这里的网络服务只有广电一家，要想安装宽带就得包年，哪怕你每年只来这儿住一个月也得交一年的资费，这很让人憋闷，可没别的办法。后来，移动、联通、电信等运营商先后加入，于是我们有了选择自由：或包年，或包月，还有各种优惠套餐可供比较和选定。这当然是好事。
2019年5月某天，我迈进了中国电信仙女山镇的营业点。我知道电信公司宽带的信号质量口碑不错，想了解他们的一些服务项目。我说某公司广告若安装他们的宽带，费用可低至每天1元钱。负责接待的女士告诉我说电信的几个套餐可能更优惠。就是一次性交足一年或两年的资费，之后就可以不包年了，而是根据自己的实际需要时间购买宽带服务。先交一年还是两年包年资费的区别在于以后享受包月服务的价格不同。我当即被一次交足两年资费的套餐优惠给吸引住了。因为这项套餐在两年结束后就可以按每月30多元的价格买到中国电信的宽带服务了。我想我每年也就在这里住一两个月，这项套餐是最划算的。于是当即就在那里签订了协议，交了钱。（印象中各种费用加起来共八九百，具体多少记不清了，收据也不知搁在哪里了。）第二天工程师就来我家安装好了，信号正常，一切OK。
我很高兴，自以为作了一个很好的选择。我想，虽然第一次缴费比较高，但是两年后，我就可以住一个月开通一个月，每月只须交30多块钱，真正便宜到一天一块钱了。我没交钱，到时网络就自动停掉，第二年我上山了，再去交钱开通就行了。既方便又合理。电信的这种服务真好。于是我还把自己用的联通卡号携号转网为中国电信，并且把我在涪陵的两套房子的宽带都换为电信的。
谁知好景不长。2020年就遭逢那个疫情爆发，提心吊胆的，全年没上山避暑。不过这一年的宽带费已经缴了的，我也没考虑这事。
2021年，疫情蔓延，各地“封”焰四起，行动十分不便。这一年我还是没上山。这一年就该享受用一个月缴一个月钱的宽带服务了。但是我没上山，没去开通，所以也没考虑山上居室的宽带问题。
到了2022年7月，我把山上这套房子租给了一位朋友避暑。这就需要开通宽带服务了。谁知仙女山电信营业点却告知我，没有去他们那里申报停机，要补缴21年全年的资费！！这简直是晴天霹雳！我说你们当时安装的时候为什么不讲清楚呢？她不正面回答我的问题，一是一味说这是电信的规定，不补缴就不给开通。我气得脑壳发懵！当即向10000号投诉。
10000号很重视我的投诉。不久，武隆区营业厅的一位女士跟我联系协商这个问题。她提出要我多交一个月的资费，然后再根据需要购买开通时间。也就是说我要开通两个月的宽带得交三个月的资费。理由是我去年没及时去营业点报停机。而且反复告诉我今后不用宽带的时候一定要拿身份证去报停机。她还好心告诉我：这个套餐还绑定了一个座机号码，报停机的时候一定要把座机号码一同停掉，不然的话，会产生每个月5元的座机费。我的天！我还不晓得有这一道机关！于是我很感激这位工作人员的好心提醒。多交一个月的钱也才多30几元，我当即就同意了她提出的这个方案。而且还很感谢她。
县城营业厅那位女士反复告诫我以后下山时一定要去点上报停机哟，不然又要有麻烦的。由于我本人还在涪陵的，我就问，可以在涪陵电信营业厅去办理停机申请吗？那位女士说，只要是大的电信营业厅，应该可以办的。让我去试试，不行的话，到时再到武隆来办理。我觉得这位女士十分通情达理，还一再感谢她。
到了8月底，我去涪陵高笋塘电信营业厅申报停机保号，按照先前武隆那位女士的提示，停机保号，特别提出有个座机号也要停掉。办事员告诉我，按我说的办了，不知是否成功。如果不成功，我会收到短信通知的。之后我没有收到短信通知，我知道办理成功了。觉得这次终于把这些程序弄清楚了，很是愉快。
今年，我自己一家终于上山避暑了。7月15号那天，驱车来到木里小镇阔别三年的避暑房。16号上午，高高兴兴的去镇上电信营业点办理宽带开通事项。
办事员拿去身份证，在电脑前看了一阵后告诉我：你去年是在涪陵办理的停机业务，你的套餐已经被他们给取消了！现在你已经不能享受原来的优惠，我们可以给你办新的套餐，每月宽带费68元再加电视费10元。！！！把人都气昏了！
向10000号投诉。下午，有电话回复，是涪陵电信营业厅打来的。解释我这个号码停机后，套餐也就被取消了。我不服，问当时报停的时候为什么不明确告诉我。对方说那只有由武隆来处理了。我当然再次向10000号投诉。我一再告诫自己，
