常客优惠是指商家为了吸引、留住忠实顾客而推出的优惠政策。可通过为常客提供积分、折扣、生日礼品等方式来实现。海克斯可以通过建立会员制度、加强客户关系管理等方式来实现常客优惠。同时，可以结合数据分析，针对不同客户制定个性化的优惠策略，提高客户满意度和忠诚度。