建议客户尽快咨询360客服，由360客服对个人贷款情况进行了解，如果是因为资金周转不开才出现逾期的情况，可以直接和客服协商减免利息罚息。如果360借条的利率过高，超过国家利率，也可以拨打360借条客服电话申请降低超过正常利率的利息，如果不同意降低利息，可以投诉。此外，还可以尝试协商延期还款方案，完成借款偿还。