1.首先打开转转app，点击右下方【我的】，2.找到【客服中心】，然后选择【申诉】，选择【账户申诉】，接着提交自己的问题。3.等待客服回复后找客服寻求解除封禁的方法，实在不行就只能重新申请一个转转账户了。