1、身份信息填写错误。可以仔细核对自己的身份信息，比如姓名，手机号，身份证号等。2、网络问题。可以切换5G网络或者WIFI使网络保持流畅。3、系统问题。有可能系统正在维护，可以等待一段时间再实名认证试试
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