如果是自己封号的，那就是自助服务，登录gm.91.com登录你的账号之后，在自助服务里面，可以解除封号～如果是官方停权封号，那就一定得打电话给客服，叫客服帮你查询号的情况，客服一般在查询之后，都会告诉你，你的号上面有非法虚拟物品，要进行调查处理，一般来说，你只要告诉客服，让装备GM上线拿走号上面的非法虚拟物品，