冻结余额通常指银行卡中的资金被冻结，暂时不可以随便取用的钱，这些钱不可以直接转出到银行卡，也不可以在柜员机支出。银行卡冻结通常包括以下几个原因：1、银行卡出现过套现等异常交易，可以到营业厅进行解冻。2、持卡者输入密码连续三次出错，24小时内可以自动解冻，也可到营业厅进行解冻。3、银行卡被司法机关冻结等，此时银行卡不能主动解冻，需等相关案件处理完毕才可以进行解冻。