我第一次在这上面买游戏 不是赶上夏促了吗 我就想着买一个极限国度吧（通过微信冲到育碧钱包） 然后不是满120送60吗 我就想着买个看门狗2 结果玩了一下感觉俩都不太喜欢 我就先把极限国度退款了 然后成功退款后他给我发了个邮件说怀疑我滥用紧接着又说我的钱包奖励被锁住了（但是当时我不知道）然后我就想把看门狗2也退了 但是这个一直失败 然后这个时候我看到了邮件 我去搜了一下才知道育碧之前被骗过余额的那些事情 这样做容易被ban 现在我想买个奥德赛但是一直提示我购买失败因为他会用到一部分奖励余额但是奖励余额又被锁住了就一直买不了 我又看到钱包的钱可以在14天内退回原渠道 现在我又申请了退钱包的钱也不知道能不能成功（因为上面说没开始使用就能退，但是我不知道我这种退款了的算不算） 现在给客服发了好多邮件了都没回我 这种情况咋办啊 退不了钱你让我能买游戏也行啊