处理物流运输异常时，需注意以下几个点。首先是及时发现异常情况并进行记录。其次，要迅速找到问题的根源并采取措施解决。第三点是与客户及时沟通，说明情况并给予妥善解决方案。最后，需不断总结经验，完善物流运输流程，防止类似异常情况再次发生。