您好,根据您的描述,建议您尝试以下步骤解决问题:1. 确认您的硬件设备是否正常,例如键盘和鼠标是否插好,USB接口是否正常等。2. 在安装过程中,尝试切换到其他启动项,例如从U盘启动项切换到硬盘启动项,或者尝试使用其他启动盘工具进行安装。3. 如果您的硬件设备和启动项都正常,那么可能是您的系统安装文件存在问题。建议您尝试从其他渠道获取系统安装文件,例如从其他电脑下载系统安装文件,或者尝试使用其他操作系统进行安装。4. 如果以上步骤都无法解决问题,那么可能是您的电脑存在硬件故障,例如硬盘损坏或者内存故障等。建议您联系电脑厂商或者专业维修人员进行处理。希望以上建议能够帮助您解决问题。如果您有任何其他问题,请随时提问。













