这个问题可能是由于以下原因导致的:1. 语音助手没有启用。您可以在设置中启用语音助手,以便使用语音唤醒功能。2. 系统软件版本不兼容。如果您最近更新了车辆的软件版本,它可能与高德地图的最新版不兼容。建议您尝试回退到先前版本的软件。3. 导航软件未安装完整。如果您的系统提示未安装导航软件,那么可能是因为您没有正确地安装或更新导航软件。请您按照相关的安装和升级指南进行操作。4. 软件冲突。某些其他应用程序可能会干扰高德地图的正常运行。您可以尝试关闭或卸载最近安装的应用程序,以解决可能的冲突问题。5. 车机硬件故障。如果以上方法均无效,可能存在车机硬件故障。建议您联系相关客服或前往就近的服务中心进行检查和维护。如果您无法自行解决问题,建议联系逸动的技术支持团队获取更详细的帮助和支持。