提升列车员素质和技能，应注重岗前培训和日常考核，并加强职业道德教育。通过提高技能水平、语言表达能力和服务态度等方面的训练，不断改进服务质量，提升旅客体验，更好地服务广大旅客。同时，加大投入力度，提高对列车员的薪资待遇和职业发展空间，也是促进列车员工作积极性和提升整体素质的重要手段。