让自己的顾客做转介绍，让客户实现裂变。是每一个门店老板的梦想。只要客户有转介绍，门店的客户就会源源不断。
但是，很多美容院老板都向我们抱怨。让客户主动转介绍比登天都难。给他们小恩小惠吧，他们不在乎。给更多优惠吧，店铺又不赚钱。后来我将这个问题向德来美总部反应。德来美召集了一系列老师对这个问题进行讨论。德来美的某个拓客老师就针对这个问题做出了可行方案，并付诸实行。
他的这个做法就是，用优惠吸引顾客，用优质服务感动顾客。

优惠吸引，无非就是做一个转介绍，可以回馈精美小礼品，比如常用的护肤品，生活用品。价格不贵，但是代表了对顾客的尊重。
另一方面，通过优质的服务，感动顾客。比如，成功转接一个顾客，可以免费享受顶级服务一次用户。用美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意。让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”，因为这些优质客户人脉广，通过给他们提出利益分成，来促使她们介绍新的客户。不过这种利益分成方式，要根据店铺自身条件来处理。其实大多店铺并不适合。总之，美容院要想吸引更多的顾客，关键在于对于自身服务的不断改善。
经过一段时间的实践，这种方法的确可以让部分客户进行转介绍。让店铺客源增加50%,客户获得实实在在的利益，美容院获得了很多优质的客户，实现了共赢。德来美研究的这种方法，值得大家尝试。