应该向当地消费者权益保护部门投诉,主张购买后未得到应有的服务或商品。消费者权益保护部门会就投诉事宜及时进行调查处理,制止涉嫌欺诈公司的违法活动,保护消费者的合法权益,最终解决不肯退款的问题。另外,投诉人还可以就不肯退款问题向民事法院提起民事诉讼,要求欺诈公司按照法律法规、约定承担相应的责任,包括退还购买者的费用,维护消费者的合法权益。另外,购物之前还要多加小心,勤比较多问以免上当受骗。可以了解欺诈公司的口碑和反馈,避免使用不安全的付款方式,了解服务和商品的担保期,以及了解欺诈公司的联系信息等,以便可以购物愉快、安全有保障。