我在淘宝定做了一实木书柜,交了5800元订金,与卖家协商好了45天,就是一个半月发货,但到目前为止已经五个月了,卖家还是没有按照我的要求制作完成书柜!
去年12月,我提交申诉申请退款,当时是可以退款的,但卖家很快就给我发来了初步的安装视频,答应我很快就能发货。因为前期我花了很多精力跟他沟通,所以当时选择相信卖家,取消了申诉!没想到的是他一拖再拖,拖到现在了,整整五个月了!
我天天催卖家,卖家总是以各种理由拖着实在是等不下去了!我现在找某宝客服申请退款,但是客服却说因为我付的订金是自己确认收货的,所以他们现在不能要求卖家给我退款。定做产品难道不应该支付订金吗?现在怎么变成我的错了!明明是卖家收了订金,不按照约定完成制作!这分明是欺诈行为!淘宝就是这样任由卖家欺诈我们消费者的血汗钱!![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=9dcc93d7fc389b5038ffe05ab534e5f1/3d7048540923dd54fd532ea19409b3de9d8248bf.jpg?tbpicau=2024-07-07-05_7ea841d9752d3f9ed733f3836013ec38)
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去年12月,我提交申诉申请退款,当时是可以退款的,但卖家很快就给我发来了初步的安装视频,答应我很快就能发货。因为前期我花了很多精力跟他沟通,所以当时选择相信卖家,取消了申诉!没想到的是他一拖再拖,拖到现在了,整整五个月了!
我天天催卖家,卖家总是以各种理由拖着实在是等不下去了!我现在找某宝客服申请退款,但是客服却说因为我付的订金是自己确认收货的,所以他们现在不能要求卖家给我退款。定做产品难道不应该支付订金吗?现在怎么变成我的错了!明明是卖家收了订金,不按照约定完成制作!这分明是欺诈行为!淘宝就是这样任由卖家欺诈我们消费者的血汗钱!
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