我是2月13号收到货（oppo商城下的单），16+256版本，用了不到一月，没摔没碰过，出现了2次问题！
第一次是给别人打电话，对方听不见我的声音（设置音量啥的没问题、没问题、没问题），但我能听见对方声音，以为信号不好，挂了重打对方还是听不见，打了将近10次都不行，又发微信语音对方竟然也听不见！然后拿家人手机测试，和给朋友打，都是听不见没一点声音！最后重启才恢复正常！
第二次也就是今天早上起床看时间发现屏幕黑了亮不了，开始以为手机没电关机了，然后就充了一会儿电，再来开机还是没一点反应，这下才着急了（着急上班手机又开不了机，新机比较爱惜 没磕没碰没掉水里），按了好多次开机键都不行，最后换旧手机先去上班了。不知有人遇到我这种情况吗？求解决办法？急急急！