2.星级降低的因素
导致门店星级下降的因素无非有两种，一种是收到了差评，还有一种就是一段时间内同行涨评价数过多而你没有新增评价或新增的评价质量太低。
对于多长时间无新增评价会降低星级没有一个确切的日期范围，但店铺星级越高，周期越短，需要的有效新增评价也就越多。比如一个5星店铺，可能半个月无新增评价就会掉星。
5星级门店一般每月需要8-10条新增优质评价才可以维持住星级，且所需要用户账号等级越高越好：4星级门店一般每月需要4-6条新增优质评价。
总之一句话，就是在客户到店消费时多加引导。给顾客提供优质的服务与品质，给予顾客良好的到店体验，好评不就来了？
3.评价被删的影响因素
评价被删有很多因素的影响。具体分为三种：商家自己的原因，评价账号的原因，平台限制。
商家本身的原因就比较明显了，这条评价是老板找人写的。跳过了最基本的“搜，逛，看，比，买，”的流程，直接搜索门店，写评论，平台对于这种行为，最严重的情况是可能会被判定为“虚假评价”，扣3分处罚7天。
被删评价的重要一点就是写评价的人没有做最基本的轨迹浏览，点击等行为。
还有些情况是真实到店的顾客评价却被删了，这很有可能跟这位顾客自己的账号有关系，比如她兼职做写手，写虚假评价。
关于平台限制的因素，就是平台会控制评价的数量，如果你的店铺评价太多了，会适当的删掉一些被系统检测到不确定是否有！
导致门店星级下降的因素无非有两种，一种是收到了差评，还有一种就是一段时间内同行涨评价数过多而你没有新增评价或新增的评价质量太低。
对于多长时间无新增评价会降低星级没有一个确切的日期范围，但店铺星级越高，周期越短，需要的有效新增评价也就越多。比如一个5星店铺，可能半个月无新增评价就会掉星。
5星级门店一般每月需要8-10条新增优质评价才可以维持住星级，且所需要用户账号等级越高越好：4星级门店一般每月需要4-6条新增优质评价。
总之一句话，就是在客户到店消费时多加引导。给顾客提供优质的服务与品质，给予顾客良好的到店体验，好评不就来了？
3.评价被删的影响因素
评价被删有很多因素的影响。具体分为三种：商家自己的原因，评价账号的原因，平台限制。
商家本身的原因就比较明显了，这条评价是老板找人写的。跳过了最基本的“搜，逛，看，比，买，”的流程，直接搜索门店，写评论，平台对于这种行为，最严重的情况是可能会被判定为“虚假评价”，扣3分处罚7天。
被删评价的重要一点就是写评价的人没有做最基本的轨迹浏览，点击等行为。
还有些情况是真实到店的顾客评价却被删了，这很有可能跟这位顾客自己的账号有关系，比如她兼职做写手，写虚假评价。
关于平台限制的因素，就是平台会控制评价的数量，如果你的店铺评价太多了，会适当的删掉一些被系统检测到不确定是否有！
