收钱时各种好，申请退费时，一个人影都没了。我们没激活的卡，因为更换场馆离家远，想申请退费，400打不通，一直占线，APP留言没人回复。退费申请还只能通过400人工受理。感觉被动因骗了。身边一个孩子家长朋友，说从去年10月份申请退款，到现在还没有消息。我们的费用能不能要回来都不好说。这几天还没反馈就12345和12315。希望多些人了解动因的这些事，慎重考虑动因。。。