我们是企业客户，2022年前用的滴滴企业版，因为一些MG原因转到高德，用了一年了，以前发单时候可选择平台差不多有7-8家平台，现在只有滴滴和聚的了，关键是发单后迟迟没有司机接单！打高德客服4009030213，给我说“运力不足，补偿20元券”，车都没有，我要你20券在哪里去消费啊！春节前腊月20几运力那么紧张时候也没有出现只有两个平台，没有司机接单的情况嘛！！！！我们是公司注册的企业账号，20多人现在都自己付费打滴滴了！高德上叫不到滴滴，用滴滴软件3秒内就有人接单！客服还忽悠我，踢皮球，说我是企业用户，需要联系企业客服4009039585处理，我联系了企业客服，企业客服给我说4009039585是商务合作的，打不到车联系xxxx0213这个客服电话……我问都是高德，内部不能沟通下，互相通气解决用户问题，不要给用户一个感觉就是互相踢皮球，两边客服都告知不可以！然后又说打不到车可能是企业管理员设置导致，我就说管理员，我几个月没有动设置了……然后又说我所处的位置车辆少（很无语）很搞笑，我们20多个员工，每天城区城郊到处跑，我们员工所到之处就是没有车的地方嘛？我们员工每天每个人不是只打一次车，部分一人打车超过10次/天，不至于不同地点不同人员打车都处于运力不足吧！哎，很糟糕的体验！不怕产品有问题，就怕有问题得不到及时处理！！！如果不是滴滴出那个MG事件，怎么可能用你高德打车嘛，比DD贵20%我们都可以接受，这种处理办法真的让人心寒！面对用户反馈的问题，不是马上向后台反馈，反而错误的引导用户，用各种猜测来狡辩自己产品没有问题！！！我怀疑是不是高德和所有平台闹翻了，别人不愿意接入高德平台了（被抽成），但是高德又不能对外承认，否则导致用户流失！！[图片]