11.10号在转转平台卖出一台手机 11.12顾客收到商品，顾客一直申请仅退款，延迟一直到21号我申请客服介入收货，系统提示3天内做出判定，一直到29号才做出判定退货退款，买家上传假单号 居然又能拖半个多月，12月17号我申请第二次人工介入，提示3天处理，现在29号了 12天了人工依然不处理 找人工客服永远排队300多 和没客服没区别，现在快两个月了，手机在顾客那儿，钱在平台，平台又不作为