2021/04/14在小米之家购买11Pro12 256手机,2022/07/28手机烧主板烧WiFi手机里面的所有信息资料全无,去小米售后换了官换机,使用期间手机仍然有发热严重/频繁死机重启,电池电量突降等等问题,于2022/12/04突然死机不能开机,拿去售后检测,确定又是同样的烧主板问题,手机里面资料数据信息全无,寻求小米官方解决,对方只肯维修。 小米公司明知自身产品设计缺陷造成大范围客户手机出现质量问题,却只采取维修的方式解决,完全是在敷衍了事,对客户极其不负责任,导致客户手机一直坏,一直修,客户手机资料数据一直丢,这是一个恶性的死循环,手机不是电冰箱电视机洗衣机,坏了修一下就好了,没有什么额外损失,手机里面有各种各样的资料信息数据,关乎一个人的方方面面,对外人来说分文不值,对客户来说却是非常珍贵重要,里面的数据信息资料重要性,远超手机本身价值,烧一回主板资料信息就全部没有了,又要从新开始,并且因为手机本身初始就存在的质量问题,不保证下一次又会是什么时间突然烧主板,对客户来说,使用过程中就是无尽的痛苦和煎熬以及胆战心惊,并且有些信息根本就找不回来了,真的是太残忍,所以客户手机信息资料丢失,小米公司应该承担全部责任。目前,我经历了2次烧主板事故,2次事件,导致手机全部信息资料尽数丢失,对我造成不可挽回的精神伤害和其它方面的损失,这全是因为手机质量问题所致,小米公司要承担全部责任。 ☞如果小米公司不改变这种消极应对客户做法,简直就是在害人,永无止境的坑害消费者,这样的公司就应该被国家注销。 ☞我明确告诉小米公司,你们害的我已经忍无可忍了,我绝对不会再用小米11,你就是送10台8台免费给我使用,我也不敢用。所以这一次我手机又烧了主板,我不接受你们的维修方案,我强烈要求退款。