热力集团座机【010-67152615】权利滔天！！！随意取消工单
热力集团座机【010-67152615】工作人员态度恶劣、工作无序在先！！！！随意取消我的工单！！！！！！谁给你这么大的权利？？？3天不来修暖气还不允许我态度不好、骂人，说害怕不敢来修暖气！！热力是按心情工作的？
我就问【010-67152615】的工作人员：
1、什么时候能修？
2、我前边有多少人排队？
工作人员都回答不了，说不知道，很混乱，她的任务就是把信息往维修群里一发，其他的一概不知，并且说某某家骂人了，赶紧先修他家吧。我听到有这种规矩，那我也开始骂，然后这个女性工作人员就挂掉了我的电话，取消了我的工单。
热力到底有没有秩序？？
【010-67152615】的工作人员有没有权利取消我的工单？？
【010-67152615】的工作人员说我会打人，不敢来，他是不是可以这么随心所欲？？？