通过市场调研和重点煤炭企业客户走访，我们深刻意识到煤炭企业在巷道生产准备期间，掘进机设备的一次性采购或租赁是前期成本投入较高的支出项目，并且在后期的掘进机维护上同样面临着从“机组安装、调试－配件采购－配件供应及时性－配件质量控制－配件库存及管理－机械部位维护保养－液压部位维护保养－电器系统维护保养”等一系列问题；同时由于维护人员素质、经验和责任心等的参差不齐，也影响着机组的正常维护保养，进而影响着机组正常截割效率。这两方面都直接加大了企业相关部门领导的管理难度，分散了管理精力。我们充分了解了客户在掘进管理中的难点后，公司结合自身优势推出了“掘进机全生命周期运营服务”产品。