订单246309519898，在京东买了双鞋和一个帽子，因为疫情问题一直没有收到货，但是订单却已经完成了，本来马上要解封了，可以让在周围活动了，前几天又不让出去了，我就想先退货，但是卖家压根不管你，说等东西退回去才能给我退钱，但是我东西还没收到就可以先让我给钱？而且订单也完成了，因为不是电器所以都没地方申请售后？只能找京东plus客服，客服也是没啥用，压根不处理，发了申请退款的要求和没到货图片，卖家直接不理人，等系统默认处理等了2天，最后还要我发返回去的快递单号？这东西我压根没收到哪里来的单号？最可笑的是发了单号好像还得等我这个快递单号到京东签收了才能退钱？我现在东西没收到，还得等他们让我收到东西再退回去才能退钱？我这疫情压根没法收快递，还得先把钱给我收了，真是笑死我了，目前卖家压根懒得理你，直接等系统默认处理，专门为了恶心人，这事今天内没处理完以后不会用京东