简述：兰芝都游泳馆9月5日后开始私自闭馆不营业，客户要求退款困难重重，最后退款金额还打折扣
本人2022年8月21日在兰芝都游泳馆前台办理100次卡费用为1000元。在本人用到第8次后，也就是9月5日再次去游泳馆发现游泳馆已经停止营业，门口并未贴任何告示说停止营业，在四处寻找游泳馆相关人员无果后最终找到门卫，门卫告知说已经暂停营业了。因为我最开始直接在前台交钱办卡，并未保存游泳馆相关人员的任何联系方式，而且在游泳馆招牌和门上不能找到任何电话号码，我开始在百度上寻找。最终通过一篇微信推文广告找到游泳馆联系电话，拨打了广告海报上的联系电话均无人接听，无奈只有申请加手机号码微信，加上之后微信信息无人回复，直到9月10日有一个微信号开始有人回复，起初告知我无法退卡，无法办理，劝我自己将卡转卖给亲朋好友，然而我并不是本地人卖出难度大而且这是游泳馆自己不开门而导致我需要退卡，因此我仍然要求退卡。期间这个微信号回复消息速度极慢而且给我的相关人员的电话号码无人接听，（我总共只打通过3次）。在经过几轮沟通后于9月12日告知我可以退卡，但是用掉的8次要按照25元/次进行收费，不能按照100次1000元的平均价来收费。我不同意，因此于9月13日下午17点去到游泳馆现场，最后游泳馆负责人十分不情愿地说按照10次188元进行收费，我看到也就亏损一百块钱的事情不愿意多纠缠，所以无奈同意按照使用的那8次按照18.8元/次而非10元/次。兰芝都游泳馆在我离他们私自闭馆不久前办理100次卡时候并未告知我他们准备在9月初闭馆，而且闭馆后未在大门上贴任何通知和负责人联系方式，在我比较困难地找到联系方式后他们信息回复速度极慢，电话大多数情况下打不通，而且退款困难，我从找办法联系他们到退款整个用时9天，而且退款金额不合理。种种原因，请各位朋友避坑。