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联通套餐里面的宽带被别人用了

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手机套餐里面带着一条宽带,家里有一条宽带,所以我就一直没用,两年了,合约到期了心思转网,转之前得先把宽带退了,去营业厅一问,还得申请,说是用了,还得拿着光猫啥的去退。我就懵了,我都没用哪来的光猫。查了查被人用了。这种情况应该咋弄??请吧友们支个招



IP属地:山东来自iPhone客户端1楼2022-09-11 15:30回复
    打联通客服咨询一下,


    来自iPhone客户端4楼2022-09-11 15:35
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      可以私聊我


      来自Android客户端5楼2022-09-11 15:38
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        用了不收费的么


        IP属地:山东来自Android客户端7楼2022-09-11 15:41
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          投诉就好使


          IP属地:山东来自iPhone客户端10楼2022-09-11 16:11
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            用了两年了顺便让她把费用结一下


            来自Android客户端12楼2022-09-11 16:44
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              好了,交通需要给你个说法,还有各种礼品了


              IP属地:山东来自iPhone客户端13楼2022-09-11 17:08
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                先联系联通客服投诉,投诉不成,去工信部投诉


                IP属地:山东来自Android客户端14楼2022-09-11 17:33
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                  打10015投诉相当好使


                  IP属地:山东来自iPhone客户端15楼2022-09-11 18:07
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                    应该是宽带又给你卖了


                    IP属地:山东来自Android客户端16楼2022-09-11 18:29
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                      直接去投诉,你还赚钱


                      IP属地:山东来自iPhone客户端18楼2022-09-11 19:56
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                        投诉


                        来自iPhone客户端19楼2022-09-12 07:01
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                          直接工信部投诉


                          来自iPhone客户端20楼2022-09-12 07:01
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                            为什么联通让你去解决哦的,你态度强硬点,他们出的错,让他们去处理,


                            IP属地:山东来自Android客户端21楼2022-09-12 07:48
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                              如果确信你没用,也没给别人用,那就打联通投诉,干嘛去营业厅。限它多少小时内给个答复和处理意见不然就报警。态度强硬了点,给他普下法。盗用个人信息用于营利三年打底。
                              根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一 侵犯公民个人信息罪规定:
                              ①违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。


                              IP属地:山东22楼2022-09-12 08:04
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