满帮吧 关注:172贴子:984
  • 0回复贴,共1

满帮工作管理请进!

只看楼主收藏回复

8月25号发货源城到南沙:

我发货写了备注是装过的来;这一点就证明了是个装卸、卸货很难的地方,然后下单和他加的微信:

都说了南沙很多人吃不消,非要去(不装可以退)

装好货后还是提醒他要24小时核酸才进厂卸货。
他25号晚上11点钟到的卸货地点(我们约定是第一天装货第二天卸货)
他迟迟不去交单,报单交单排队
到了26号10:30给我打电话说26号中午12.35核酸就过了24小时有效期
我赶紧打电话去问卸货负责人(负责人告诉我这个司机迟迟没有交单)
我也赶紧回电话让他去重新做一次核酸并且去报单(他报单后卸货地给出的时间是中午14:30)
我就跟他说你晚上核酸出了结果在卸货(可能会比较晚)


他就在满帮投诉我:理由是他觉得是我操作不当,他25号晚上11点就到了卸货地点。今天26号了要赔压车费!
(送货单在他手上我怎么操作?);
26号当天客户小哥联系我说这个司机钻空子要我赔120元给他,把这个事情了结,我没答应(我想的是这正常装卸货怎么还要赔钱)
9月1号
满帮客户:李捷 给我打电话要求我上传他核酸过期证明和他未及时交送货单的证明,如果能提供就撤销案件。如不能证明就赔付800元给这个司机。(我也忍了给这个李捷发了) 这个人连一个回复都没有只是我发凭证的时候见她换了个头像,服务冷淡!!!(若不是后来工作人员说我的客户专员是李捷我真因为是发错了人)


发了之后,我以为这个李捷不会骗人(这个案子就会完结)谁知道9月8号这个李捷又给我打电话不知道是她说话不算数还是他看不懂这个26号12.30(24小时过期的截图)
让他赔付司机800元说是我压了司机一天的(实际是司机28号晚上20点开始卸货)卸到凌晨左右卸完
9月8号我又给李捷这个微信发消息怕她不懂,从新整理了一遍:



9月8号早上11点发过去的。到了傍晚满帮提示这个案子已经完结!
9月9号,早上10点突然接到一短信说我有未赔付500元的订单。(我头都是懵的)
这个是这个李捷玩我呢?
还是说她从头到尾都没有看我的短信?
说话如此不算数,如此冷漠,不分青红皂白,这是满帮客户人员?


IP属地:江西1楼2022-09-09 13:11回复