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中国商业拳馆生存指南大全

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这篇文章是我写在其他平台的,现在转载到贴吧来,希望能给相关从业人员一点帮助。
写这篇文章,是因为群里有个小伙子想开拳馆了,想取取经,群里一句两句也说不清楚,所以我决定写下这篇拳馆生存(劝退)指南,总结一下之前在拳馆工作的心得,给各位正在开拳馆已经打算开拳馆的朋友一些经验指导。
首先,我先假设你已经做好了以下事项:
场地租赁,拳馆装修,器械购买,教练招聘,公司注册,官网建设,课价拟订以及课表安排。
如果以上这些都还没做,那就不用往下看了,因为没必要看,以上都是开拳馆的必须操作,先完成上面这些再说别的。
好了,如果这些全都完成了,接下来你就开始要面对最大的问题:生存,哦不,我们说的直白一点,钱!钱!钱!
每个月要付房租水电费,教练们要吃饭,买沙袋地垫和器械的钱要收回来,公司和微信号年审要花钱,网站挂靠的云服务器也要每年花钱,还有工商税务行政公安消防林业等等等等到处都要打点,所以,没钱,就只能关门。
好,接下来,我们要准备挣钱了。
首先准备以下材料:
一、一部电话(手机也可以,但必须是你工作用的),一个微信号(同上),记住,不要用自己的私人手机号,微信号。用工作微信号建两到三个群,教练员沟通群和学员群(如果课程有少儿和成人之分,建议分别建群),然后每个群把你自己的微信号拉进去设置成管理员。
二、定做和购买数量大到令人发指的宣传单,宣传单上必须同时印有拳馆优势,师资介绍,网址,地址,联系方式,交通路线,微信公众号二维码以及具备单次体验功能的内容等。同时花点钱做一些易拉宝(易拉宝用来放在店门口或者与健身房合作租场地开班时用,此处不做展开)
三、准备以下纸质内容装订成册:
1.已报名会员报名信息登记表。这个是报名付费后的会员当场填写,内容包含姓名,微信号,手机号,办卡时间,办卡类型,退卡规则等内容,最好是蓝印本,一式两份,其中一份给会员。
2.次卡会员上课签到表。每个次卡会员有单独一页,每次来上课的会员写下当天日期即可,来一次签到一次。
3.已报名会员信息汇总表。把每个办了卡的人的姓名,手机号,办卡时间,办卡类型,办卡金额等信息汇总在一张大表里,同时可以起到记账的作用。
4.潜在会员信息表。每个来咨询课程但还没上过课的,来体验但未办卡的,办了卡已经过了时效但没有续卡的以及微信上加了你但还没来过的人的信息都汇总在这张大表上,方便回访。
好了,接下来讲讲怎么做推广,把客源拉过来。
我们先看一下角落里堆成山的体验课宣传单,是不是感觉很烦?看着烦就对了,这些东西有时候很有用,有时候很鸡肋,说白了就是消耗品,有可能你发出去一千张都没有一个人来办卡,但是,只要有一个人,拿着宣传单来上课并且办卡,那么你之前那1000张传单的成本就超额收回了。
那我们应该怎么用宣传单拉来体验客户呢?
首先,我们可以用最传统的“发单片”的方式,即把宣传单手动发出去,一般而言有“老三样”:
1、固定 2、行进 3、扫楼
固定式发单片是当今社会被运用频率最高,同时也是效率最低的方式,因为大多数人对于发传单的人都有抵触心理,看到就会绕道走,所以效果并不是非常好,所以如果你要固定在一个点发,最好找商场门口,地铁站出口等人流量较大的地方,与此同时摆好易拉宝。记住,同一个点固定发的时间不宜过久,以防城管和保安驱赶。
行进是指边走边发,对于被发传单的人来说具有突然性,因为迎面走来对方不知道你是发传单的,所以一旦你喊完话术发出去,对面首先会愣一下,然后有30%左右的几率会接过去
扫楼是最适合“怂人”的方法,如果你不愿意固定也不愿意行进,那就多跑腿吧,把周边三到五公里范围内的所有小区的信箱都塞一遍吧。
当然,除了老三样,还有一种方式就是和书报亭或者小店合作,打个比方,塞一条烟给书报亭老板,回头让他把你的宣传单和报纸杂志一起卖出去给到读者们。或者给小卖部啊烟酒店老板一点好处,把宣传单放店里,来买食品或者烟酒的客人到时候也可以拿一张。
好了,说完传统的发单片,接下来就是网络的推广了。如果你有心砸钱给大众点评啊百度啊美团啊联连啊麦淘啊之类的推广平台完全依赖第三方来帮你推广那是你的事,但我丑话说在前头,砸钱给这些平台搞半价课啊霸王餐之类的,活动初期可能会来一大堆人上课,让你拳馆看起来很火爆,但在回本和访客转化率上很有可能让你大失所望,至少馆长我见过的好多商家并没有靠这些活动改善经营,甚至有些直接做死了,所以,保险起见,活动平台要砸点钱,脚踏实地一步一个脚印地自己做网络推广也是必须要的。
做网络推广,也分传统和现代的,我们分开来说。
传统的网络推广,就是去贴吧,58同城,赶集网,百姓网和其他分类信息网发推广帖子,贴吧可能每天能发的比较多,分类信息网站每天应该是只能发一次,不过也没关系,这类方法的收效并不一定立竿见影,而且可能会被好多分类信息网站的销售骚扰(别冲动之下被忽悠买了套餐,没什么用的,多拉黑几个销售电话就行了),记住在标题里一定要尽可能多的写一些高频词,比如“上海XX拳馆提供泰森散打柔术MMA截拳道专业培训”,不管你这儿有没有,都写上,只要有人搜到了打你电话就有机会了,到时候说起来咨询者想学的那个到你这儿实际上并不教的格斗术的教练暂时回国回老家了,可以先让他来体验一些你这儿有的。还有就是找百度贴吧,百度知道,知乎啊之类的问答类型网站上,有人问有没有哪里有格斗培训的,甭管对方在哪儿,你管你发。
现代版的一般而言就是自媒体推广,你搞一个抖音啊快手啊之类的平台帐号,让你拳馆里的教练们拍几个比较好看的打沙袋打靶视频,甚至可以拍一些教学视频(别拍太详细了记得留个悬念,否则大家净看你视频就行了干嘛还来你这儿办卡)时不时更新一下,每天记得更新一下微信公众号,可以转载一些别人写的格斗相关文章(有能力可以自己写),也可以把你们拳馆或者海外搬运的视频整合成卡片文案发出去。初期没什么流量时先不要在直播平台进行直播,那是浪费时间。如果你想引流,可以试着去比较大的同行自媒体帐号下挖他的粉丝(不要找那种新注册的,否则一个个发累死你),你就在私信里说“嗨,看来你对格斗挺感兴趣的,不妨也来关注一下我们哟,我们拳馆有很多专业教练和干货呢”,记住,哪怕你的同行再烂,都不要进行贬低,因为那样性质就变了。
还有一种方法就是你自己或者让你们拳馆的教练去周边附近拳馆假装小白体验一下,但是切记,你要扮猪,但别吃老虎,你不是去踢馆的,上完体验课,加一下他们拳馆里几个学员的微信,回头就说体验下来他们家拳馆还挺不错的(千万别在微信里说竞对的坏话,做人留一线日后好相见),自己目前在XX拳馆练,感觉也挺好的,让他们有空来玩玩。。。不要觉得这么做会有道德压力,说不定你的竞对也干过这些事儿,只要能让对方办卡,两家拳馆赚同一个人的钱不是很正常嘛,也算是互惠互利了。
接下来,叮咚叮咚,拳馆大门被打开了,有人进来了,这个时候,记得掐灭你手里的香烟,嘴角上扬30度做微笑状,慢步走向访客,说:你好,请问你想了解什么?
记得把每一项拳馆里教的格斗术的相关知识以及教练师资优势背熟,不要结巴,说话的时候不要急,语速平缓些,如果访客提出体验,记得把对方的联系方式留一下,并帮Ta安排一下体验课时。要是对方说只是了解一下,记得在对方临走前登记一下电话或者微信号,并递给对方一张体验券。如果对方当场要求办卡那再好不过了,不过记住如果对方讨价还价,千万别一上来就把最低价位报出来,无论对方最终成交价多少,你都记得要做暗语状和对方说:这么低的价格我们从来没给过别人,千万不要说出去哦。
好的,接下来,就是要给教练们洗洗脑了,当然,如果是你亲自教,那么以下这些就是你所需要的。
无论是来体验的还是已经办了卡的,一定一定千万不能进行打骂,特别是那种骂学员笨啊,指导实战时下手没轻没重啊之类的禁忌地带千万别碰,你带的不是国家队专业队,也不是武校学生,要多以鼓励表扬为主,无论对方的进步有多慢或者动作有多糟糕都要肯定对方好的地方,其实好坏与否学员都门儿清的,但教练的鼓励就是他们练下去的动力,也是他们续卡的动力,特别是有些女学员,她们就是来玩玩出出汗的,你真指望她们辞掉本职工作来你这儿把自己当职业拳手练?
哦对了,不要区别对待那些办了次卡的学员,也许他们比较忙不能经常来,也许他们只是想先短期练练试试,但这些人都是潜力股,很有可能过了一段时间就续费转年卡之类的了,或者他们可能还会介绍自己的同事以及亲朋好友来体验,你要记住,你输出的应该是精致的服务,而不仅仅只是有用的格斗术。
最后说说《潜在会员登记表》,这张表你要每周整理更新一下,把那些来咨询课程但还没上过课的,来体验但未办卡的,办了卡已经过了时效但没有续卡的以及微信上加了你但还没来过的人全都理一遍,有电话的打电话,没电话的微信问候,特别是那种拿了体验券就离开的人,如果两天内没有来体验你一定要马上电话或者微信问一下对方什么时候来,否则你一直不管,对方去别的拳馆体验了,就错过了;那种已经体验过了但还没办卡的人你可以在电话里允诺让如果对方来办卡,就再送一节体验课,别觉得亏了,两节体验课而已,这可比那些靠平台推广的霸王餐活动来蹭好几节体验课结果就是不办卡的人靠谱多了;次卡用完了或者是没用完但到期了一直没来的人记得打电话回访一下一直没来的原因,可以允诺如果对方回来续卡可以给到一定程度的优惠;微信上加了的你就自己打字沟通吧,这里不再赘述。
拳馆的生意好坏和会员体验是直接挂钩的,所以各方面细节一定要做到位接下来讲一些细节方面的东西:
1、一定要保证场馆的卫生环境能够做到干净整洁,平时每天早上早点起来去拳馆,买一个吸尘器(你买个小狗的就行了,也就两三百,记得每周洗晒一次里面的滤芯),买一个拖把,先把地垫吸一遍,然后再用拖把拖一遍,拖完之后开窗通风,没有通风点或者下雨天太潮湿的话就买俩大风扇斜对角吹风。记得拖把不要太湿,否则水份日积月累渗入垫子,到时候很容易与地板之间形成胀气点,到时候垫子上就会有个鼓包,难看的很。另外,训练场地的拖把和训练场地外的拖把不要混用一个,毕竟地垫再脏也脏不过外面的地面。
如果拳馆内有大量的公用拳套,记得每周喷一次消毒液,否则整个拳馆将会一直飘着一股难以散去的酸臭味。打扫完之后记得把拳套,护具,靶具等等摆放整齐,人家体验的人或者老会员一进来就感觉舒服。就像这样:

2、每次会员过来肯定会携带一些私人物品,例如拳套护齿啊,背包首饰啊,平板电脑啊之类的。别心疼钱,花个几百块买个联排的储物柜,把钥匙都对标记录好,搞个登记表,到时候谁用哪个柜子,他办的是什么卡都可以对应起来。储物柜还是很重要的,否则每次上课你就会发现训练场地里会员的私人物品堆得乱七八糟,难看的很。储物柜买下面这种就行了,不用很贵的。

3、关于推广,除了上面所提到的方法,还有一个方法就是做一把”营销号“,别笑,作为普通视频APP用户,也许你最讨厌的就是营销号,但作为拳馆老板,你必须做一把营销号,因为那是挖掘潜在会员的最廉价也是最直接的方式。你可以搞一个QQ群或者微信群,名字可以写的比较宽泛,比如”中国街头格斗研讨群“、”上海泰拳散打踢拳爱好者交流群“等等等等之类的。把你比较牢靠的会员和所有教练员先拉进去。接下来你要做的事情就是下视频,搞水印,具体怎么做呢,就是到处下格斗类相关视频,然后你做个水印,把你们拳馆的logo和公众号二维码P上去,再把QQ群/微信群的加入方式写进去,然后贴在你下的视频里。几个视频网站都注册一波账号,每天把你合成的这些视频发上去,标题可以取得显眼一点,比如:泰拳高手示范最可怕杀伤腿法、军警搏击大师教你最实用的防身搏杀法等等等等,记住在简介栏写清楚原视频的来源地址,避免不必要的纠纷,届时哪怕真的原视频博主找上门来,你删除视频就行了。每天至少保证发5个视频,你可以在每天更新的公众号文章里贴一两个视频,拳馆官网上也可以定期更新点视频。
等QQ群、微信群人越来越多时,潜在客户的转化就是你自己的事情了。
4、我个人建议在场馆内架设无死角的360度监控摄像头,买一个云同步服务,就算摄像头被人为破坏了,最后影像还是能查的到。一来呢是防盗回看,二来呢,就是万一场馆内发生纠纷事件时,日后进行责任划分时能以监控记录内容为判定标准。这里的纠纷除去常规的和会员因会籍问题或误会等产生言语/肢体冲突事件外,还有一个很重要的事情就是有人上门挑衅/踢馆。
遇到踢馆怎么办呢,现在网上有很多视频,一般都是XXX去什么什么馆挑战,被暴打一顿之类的。这种事情看着好像很爽,但法律风险太大,我说难听点,对面要是把你打趴下了,还则罢了,大不了丢面子,但就怕对面是故意来讹人的,你稍微碰一下就躺地上装死或者大呼小叫的,这种是最烦的,所以遇到踢馆之类的,我个人建议如下:
(1)先让教练员全程手机录像,从其发出挑战开始录像,防止其后面恶意改口污蔑。
(2)然后与此同时进行报警。别笑,这没啥丢脸的,这不是怯战,而是保护自己的正当合法权益。在民警到场后,你可以陈述事实说,这个小伙子要来挑战我们,你看我们应该怎么和他打。一般来说民警会制止,毕竟自己辖区内的疑似暴力事件肯定是不能发生的,如果民警同意打,那必须在民警的面前商议规则,穿戴护具,并要求整个过程在其执法记录仪的监视下进行。
(3)打完后,如果对面实力确实不错,交个朋友,让人家有空多来玩玩,伸手难打笑脸人。如果对面实力较差,被打趴了,该止血的止血,该冰敷的冰敷,千万不要嘲讽辱骂,完事安抚一下情绪,可以想办法把他挖过来做你的会员,又涨了名气又有钱进账,不是一举两得么。
5、上完课之后,特别是如果这节课体验的加上会员的人数比较多,记得合个影,回头搞个框裱起来挂墙上,也可以用于平台推广。


IP属地:上海1楼2022-07-25 09:15回复
    中山空翻培训、霪雨丨霡霂、霪雨霡霂. . . 被楼主禁言,将不能再进行回复
    顶上去


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2022-07-27 15:04
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      我靠,你写的好详细,你以前没开过馆,也跟别人合过伙吧。
      基本是开拳馆的小白全流程了。


      IP属地:重庆来自Android客户端3楼2022-07-27 18:45
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        这个文章完全是实用心得,我可以收藏一下,说不定20年后我用得着


        IP属地:重庆来自Android客户端4楼2022-07-27 20:06
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          IP属地:湖北来自iPhone客户端5楼2022-09-06 17:04
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            顶一顶.好文章


            IP属地:重庆6楼2022-09-07 20:13
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              您好,很有缘能看到您写的那篇文章,开拳馆的文章,很受益


              IP属地:北京来自Android客户端7楼2023-01-15 15:13
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                IP属地:重庆来自Android客户端8楼2023-01-15 16:46
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                  +3


                  IP属地:辽宁来自Android客户端9楼2023-01-17 08:25
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                    bdd


                    IP属地:山东来自Android客户端10楼2023-01-25 08:38
                    回复
                      优秀


                      IP属地:河南来自Android客户端12楼2023-02-27 22:05
                      回复
                        群能拉我进吗


                        IP属地:新西兰来自Android客户端13楼2023-03-01 22:48
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                          写的非常好,很用心


                          IP属地:广东来自手机贴吧14楼2023-07-25 00:37
                          收起回复
                            无论是来体验的还是已经办了卡的,一定一定千万不能进行打骂,特别是那种骂学员笨啊,指导实战时下手没轻没重啊之类的禁忌地带千万别碰,你带的不是国家队专业队,也不是武校学生,要多以鼓励表扬为主,无论对方的进步有多慢或者动作有多糟糕都要肯定对方好的地方,其实好坏与否学员都门儿清的,但教练的鼓励就是他们练下去的动力,也是他们续卡的动力,特别是有些女学员,她们就是来玩玩出出汗的,你真指望她们辞掉本职工作来你这儿把自己当职业拳手练?
                            哦对了,不要区别对待那些办了次卡的学员,也许他们比较忙不能经常来,也许他们只是想先短期练练试试,但这些人都是潜力股,很有可能过了一段时间就续费转年卡之类的了,或者他们可能还会介绍自己的同事以及亲朋好友来体验,你要记住,你输出的应该是精致的服务,而不仅仅只是有用的格斗术。
                            这一段写的特别好。


                            IP属地:上海15楼2023-09-14 10:18
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